Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s provozem platformy BYVENA je:

Rozsah zpracovávaných údajů závisí na tom, jaké funkce BYVENA uživatel využívá.

V rámci platformy mohou být zpracovávány zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• údaje o uživatelském účtu,
• údaje o typu uživatele,
• údaje uvedené v profilu nájemníka nebo inzerenta,
• údaje související s nabídkami nemovitostí,
• údaje o komunikaci prostřednictvím platformy,
• údaje související s využíváním placených funkcí,
• technické údaje potřebné pro provoz a zabezpečení služby.

Pokud uživatel využívá BYVENA jako nájemník, může v rámci svého profilu zadat například údaje týkající se zaměstnání, pracovního vztahu, příjmu nebo další informace relevantní pro komunikaci s pronajímatelem.

Tyto informace mají sloužit zejména k vytvoření profilu nájemníka a k případnému předání informací osobě nabízející nemovitost, pokud to odpovídá konkrétní funkci platformy a právnímu základu zpracování.

BYVENA může umožnit nájemníkům nahrát dokumenty sloužící k doložení příjmu, například výplatní pásku nebo jiný doklad.

Tyto dokumenty mohou obsahovat větší množství osobních údajů. Budou proto zpracovávány pouze v rozsahu potřebném pro konkrétní účel a při odpovídajících bezpečnostních opatřeních.

Pokud bude v budoucnu zavedena automatizovaná nebo AI kontrola dokladů o příjmu, budou před jejím spuštěním doplněny konkrétní informace o účelu, rozsahu, právním základu, způsobu vyhodnocování a případném zapojení dalších zpracovatelů.

Osobní údaje mohou být zpracovávány zejména za účelem:

• vytvoření a správy uživatelského účtu,
• ověření e-mailové adresy,
• poskytování funkcí platformy BYVENA,
• zveřejňování a správy nabídek nemovitostí,
• umožnění komunikace mezi uživateli,
• zpracování objednávek placených služeb,
• ochrany platformy před zneužitím a podvody,
• řešení podpory, reklamací a uživatelských požadavků,
• plnění právních povinností provozovatele,
• ochrany práv a oprávněných zájmů provozovatele nebo třetích osob.

Osobní údaje nejsou zpracovávány pouze na základě souhlasu. V závislosti na konkrétním účelu může být právním základem zejména plnění smlouvy, splnění právní povinnosti, oprávněný zájem správce nebo souhlas subjektu údajů.

Konkrétní právní základ se vždy odvíjí od účelu daného zpracování a okolností konkrétního případu.

Při registraci BYVENA zpracovává údaje potřebné pro vytvoření uživatelského účtu.

Pro dokončení registrace může být vyžadováno potvrzení e-mailové adresy prostřednictvím odkazu zaslaného na zadaný e-mail.

Účet může být před potvrzením e-mailové adresy omezen tak, aby nebylo možné využívat funkce, které vyžadují ověřený účet.

Pokud BYVENA umožňuje komunikaci mezi nájemníkem a inzerentem, mohou být zpracovávány údaje a obsah zpráv potřebné pro uskutečnění této komunikace.

Komunikace může být zpracovávána také za účelem zabezpečení platformy, řešení incidentů, ochrany před zneužitím a plnění právních povinností.

Údaje zveřejněné v inzerátu mohou být veřejně dostupné návštěvníkům platformy v rozsahu, který uživatel při vytváření nabídky zvolí nebo který vyplývá z fungování platformy.

Uživatel by proto neměl do veřejného inzerátu vkládat osobní údaje, které pro zveřejnění nabídky nejsou potřebné.

Provozovatel může při provozu BYVENA využívat služby dalších poskytovatelů, pokud je to nezbytné pro provoz platformy.

Mezi takové služby mohou patřit zejména:

• poskytovatelé hostingu a serverové infrastruktury,
• poskytovatelé databázových a cloudových služeb,
• poskytovatelé e-mailových služeb,
• poskytovatelé platebních služeb,
• poskytovatelé bezpečnostních a technických služeb.

Tito poskytovatelé mohou mít postavení zpracovatelů osobních údajů, případně mohou osobní údaje zpracovávat jako samostatní správci v rozsahu stanoveném jejich vlastními podmínkami a právními předpisy.

BYVENA využívá pro některé části své technické infrastruktury cloudové a databázové služby.

Tyto služby mohou zpracovávat technické údaje a údaje související s uživatelskými účty a funkcemi platformy v rozsahu nezbytném pro jejich provoz.

Provozovatel může používat e-mailové služby k zasílání registračních, potvrzovacích, bezpečnostních a dalších provozních zpráv souvisejících s používáním BYVENA.

Pro tyto účely může být zpracovávána zejména e-mailová adresa uživatele a informace nezbytné pro doručení konkrétní zprávy.

Pokud BYVENA nabídne uživateli možnost dobrovolně udělit souhlas se zasíláním marketingových sdělení, bude tento souhlas oddělený od souhlasů nezbytných pro používání služby.

Udělení marketingového souhlasu je dobrovolné a jeho odmítnutí nemá samo o sobě bránit používání základních funkcí platformy.

Marketingový souhlas lze kdykoliv odvolat způsobem uvedeným v příslušném sdělení nebo prostřednictvím kontaktu provozovatele.

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro naplnění příslušného účelu, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

Délka uchování se může lišit podle typu údajů a účelu jejich zpracování.

Některé údaje mohou být uchovávány po delší dobu, pokud je to nezbytné například pro splnění zákonných povinností nebo pro uplatnění či obhajobu právních nároků.

Provozovatel přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, změnou nebo jiným neoprávněným zpracováním.

Přístup k osobním údajům je omezen podle potřeby a účelu zpracování.

V souladu s platnými právními předpisy může mít subjekt údajů zejména právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování v případech stanovených právními předpisy,
• na přenositelnost údajů v případech, kdy se toto právo uplatní,
• odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Žádosti týkající se osobních údajů lze zaslat na:

privacy@byvena.cz

Provozovatel může v případě potřeby požádat žadatele o poskytnutí dodatečných informací potřebných k ověření jeho totožnosti a zabránění neoprávněnému zpřístupnění osobních údajů.

Subjekt údajů má v případech stanovených právními předpisy právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Pro Českou republiku je dozorovým orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů.

Webové stránky úřadu:

uoou.gov.cz

Služby BYVENA nejsou určeny dětem. Pokud se provozovatel dozví, že byly osobní údaje dítěte získány v rozporu s platnými právními předpisy, přijme přiměřené kroky k jejich řešení.

Tyto informace může provozovatel aktualizovat zejména v souvislosti se změnou funkcí BYVENA, používaných služeb, právních předpisů nebo způsobů zpracování osobních údajů.

Aktuální znění bude vždy zveřejněno na této stránce.